Políticas de privacidade

Política de Privacidade

A Veneratta tem o compromisso com a transparência, segurança e privacidade dos dados de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra em nossa loja virtual. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações aplicáveis ao comércio eletrônico no Brasil.

Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo cliente no momento do cadastro, compra ou contato com nossa equipe, tais como:

Nome completo
CPF/CNPJ
Endereço
Telefone
E-mail
Dados de pagamento (criptografados e protegidos)

Essas informações são essenciais para processar pedidos, realizar entregas, emitir notas fiscais e oferecer um atendimento eficiente e personalizado.

Uso das Informações

Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão utilizados exclusivamente para os seguintes fins:

Processamento e entrega de pedidos
Comunicação sobre status do pedido e suporte
Envio de promoções e novidades, quando autorizado
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

A Veneratta não comercializa, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, salvo quando necessário para o funcionamento dos serviços (como gateways de pagamento, transportadoras ou sistemas antifraude), sempre respeitando a confidencialidade e segurança das informações.

Armazenamento e Segurança

A Veneratta adota medidas rigorosas de segurança física, técnica e administrativa para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido. Utilizamos criptografia, firewalls e certificados de segurança SSL para proteger sua navegação.

Direitos do Titular dos Dados

Você tem direito de, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados
Revogar consentimentos previamente concedidos
Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados por e-mail ou WhatsApp.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e coletar dados estatísticos. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar o funcionamento de alguns recursos da loja.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relativos à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a Veneratta:

E-mail: atendimento@veneratta.com.br

WhatsApp: (19) 9 7423-3670

Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)

Atualizações da Política

A Veneratta se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Última atualização: 01/01/2024